با برترین ابزار مدیریتی آشنا شوید

مدیریت ارتباط با مشتری بر اساس پژوهش شرکت معتبر «بین و شرکاء» محبوب‌ترین و موثرترین ابزار مدیریتی موجود برای موفقیت شرکت‌ها در دستیابی به سودآوری و رضایت مشتری شناخته شده است.

درود، من معبود حقیقت ثابت هستم و به تارنمای شخصی من خوش آمدید. نزدیک به دو دهه است که کارم طراحی و پیاده‌سازی مدیریت ارتباط با مشتری در بیش از ۵۰ شرکت و سازمان خصوصی و دولتی در سراسر جهان از خاورمیانه تا اروپا و استرالیا بوده است.
 هم اکنون به عنوان مدیر و مشاور مدیریت ارتباط با مشتری در شرکت‌های اکسنچر و آواناد در استرالیا مشغول به کار هستم.
این تارنما را با این هدف راه‌انداخته‌ام که به شرکت‌ها و مدیران محترم ایرانی برای بکارگیری این ابزار موثر مدیریتی و انتقال جدیدترین مفاهیم و ابزارهای جهانی به ایران عزیز کمک کنم. 

آموزش مجازی مدیریت ارتباط با مشتری CRM
دوره مجازی مدیریت ارتباط با مشتری: مبانی، کاربردها و پیاده‌سازی

سوابق کاری

گواهینامه‌ها و دستاوردها

نظرات و بازخورهای مشتریان من

چشم‌انداز و استراتژی

نخستین گام در بکارگیری این ابزار موثر، تدوین چشم‌انداز و ماموریت مدیریت ارتباط با مشتری است. 

پیاده‌سازی و اجرا

برای پیاده‌سازی مدیریت ارتباط با مشتری نیاز به یک چارچوب معتبر و مدون دارید.

پایگاه دانش

منابعی که برای موفقیت در برنامه‌ریزی و پیاده‌سازی مدیریت ارتباط با مشتری لازم دارید در اینجا گردآوری می‌شود.