با برترین ابزار مدیریتی آشنا شوید
مدیریت ارتباط با مشتری بر اساس پژوهش شرکت معتبر «بین و شرکاء» محبوبترین و موثرترین ابزار مدیریتی موجود برای موفقیت شرکتها در دستیابی به سودآوری و رضایت مشتری شناخته شده است.
درود، من معبود حقیقت ثابت هستم و به تارنمای شخصی من خوش آمدید. نزدیک به دو دهه است که کارم طراحی و پیادهسازی مدیریت ارتباط با مشتری در بیش از ۵۰ شرکت و سازمان خصوصی و دولتی در سراسر جهان از خاورمیانه تا اروپا و استرالیا بوده است.
هم اکنون به عنوان مدیر و مشاور مدیریت ارتباط با مشتری در شرکتهای اکسنچر و آواناد در استرالیا مشغول به کار هستم.
این تارنما را با این هدف راهانداختهام که به شرکتها و مدیران محترم ایرانی برای بکارگیری این ابزار موثر مدیریتی و انتقال جدیدترین مفاهیم و ابزارهای جهانی به ایران عزیز کمک کنم.
![آموزش مجازی مدیریت ارتباط با مشتری CRM](https://maboodsabet.com/wp-content/uploads/دوره-مجازی-مبانی-مدیریت-ارتباط-با-مشتری-crm-r-1-1024x576.webp)
سوابق کاری
![](https://maboodsabet.com/wp-content/uploads/2020/04/accenture-gr.png)
![](https://maboodsabet.com/wp-content/uploads/2020/04/microsoft-gr.png)
![Gartner logo](https://maboodsabet.com/wp-content/uploads/gartner-crm.png)
![](https://maboodsabet.com/wp-content/uploads/ANZ-bank-crm-1.jpg)
![](https://maboodsabet.com/wp-content/uploads/australia-open-crm.jpg)
![](https://maboodsabet.com/wp-content/uploads/Bupa-crm.png)
![](https://maboodsabet.com/wp-content/uploads/2020/04/ava-gr.png)
![](https://maboodsabet.com/wp-content/uploads/idro-crm.jpg)
![](https://maboodsabet.com/wp-content/uploads/victoria-university-crm.jpg)
![](https://maboodsabet.com/wp-content/uploads/IMI-logo-crm.jpg)
![](https://maboodsabet.com/wp-content/uploads/Telstra-Health-crm.jpg)
![](https://maboodsabet.com/wp-content/uploads/Keller-group-crm.jpg)
![](https://maboodsabet.com/wp-content/uploads/flinders-university-crm.jpg)
![](https://maboodsabet.com/wp-content/uploads/delwp-crm-1.jpg)
گواهینامهها و دستاوردها
![](https://maboodsabet.com/wp-content/uploads/ITIL.jpg)
![](https://maboodsabet.com/wp-content/uploads/Best-CRM-HubSpot-Solution-Provider-badge.jpg)
![](https://maboodsabet.com/wp-content/uploads/Best-CRM-Keap-Certified-Partner.jpg)
![](https://maboodsabet.com/wp-content/uploads/MCP.jpg)
![](https://maboodsabet.com/wp-content/uploads/MCT1.png)
![](https://maboodsabet.com/wp-content/uploads/MCTS-300x162.jpg)
![](https://maboodsabet.com/wp-content/uploads/Cobit.jpg)
![](https://maboodsabet.com/wp-content/uploads/SF.jpg)
![](https://maboodsabet.com/wp-content/uploads/Lifecycle-Marketing-Foundations-Certified-badge.png)
![](https://maboodsabet.com/wp-content/uploads/dynamics365-sales-functional-consultant-associate-600x600-1.png)
![](https://maboodsabet.com/wp-content/uploads/dynamics365-customer-service-functional-consultant-associate-600x600-1.png)
![](https://maboodsabet.com/wp-content/uploads/Best-CRM-Microsoft-Certified-Trainer.jpg)
نظرات و بازخورهای مشتریان من
چشمانداز و استراتژی
نخستین گام در بکارگیری این ابزار موثر، تدوین چشمانداز و ماموریت مدیریت ارتباط با مشتری است.
پیادهسازی و اجرا
برای پیادهسازی مدیریت ارتباط با مشتری نیاز به یک چارچوب معتبر و مدون دارید.
پایگاه دانش
منابعی که برای موفقیت در برنامهریزی و پیادهسازی مدیریت ارتباط با مشتری لازم دارید در اینجا گردآوری میشود.