تعریف مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟ مرور سه تعریف معتبر
ارایه یک تعریف واحد از مدیریت ارتباط با مشتری (به انگلیسی: customer relationship management) کار چندان آسانی به نظر نمی‌رسد. عدم وجود تعریف جامع و مشترک معمولاً سبب بروز سوءتفاهم‌هایی درباره حدود و ماهیت مدیریت ارتباط با مشتری می‌شود. اما می‌توانیم با مرور تعاریفی که توسط برخی از موسسات مشاوره و پژوهش معتبر و پیشرو […]
تعریف مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟ مرور سه تعریف معتبر بیشتر بخوانید »